Operation and Service Insights
Napredna platforma za monitoring i servis menadžment koja vam omogućava potpunu vidljivost
Kako IT potrebe vašeg preduzeća postaju složenije, postaje sve teže održati transparentnost u pogledu ispravnosti infrastrukturnih usluga i kritičnih aplikacija. Kada se pojave problemi ovaj nedostatak transparentnosti usporava sposobnost da odgovorite. Ono što vam je potrebno je napredno rešenje koje vam omogućava vidljivost koja vam je potrebna kao i mogućnost da delujete i reagujete brzo i lako.
Ibis Operations and Service Insights (OSI) je napredna platforma za monitoring i servis menadžment koja vam pruža potpunu vidljivost vaše infrastrukture i kritičnih biznis servisa, omogućavajući automatizaciju operativnih procesa prema ITIL preporuci, kao i osnažujući proaktivne i prediktivne radnje uz naprednu analitiku.
Ibis Operations and Service Insights
Ibis OSI je modularno rešenje za sve potrebe mrežnih operacija i odeljenja za brigu o korisnicima zasnovano na najboljoj IBM i Ibis tehnologiji sa idejom da se oslobodi produktivnost i smanje operativni troškovi.
OSI se sastoji od nekoliko usko integrisanih modula:
Proactive NOC
Data Centre Management
Network Management
Intelligent Customer care
Executive Dashboards
Prednosti koje OSI donosi
Brzi uvidi sa vođenom rezolucijom kroz automatizovane radnje
Ibis OSI je modularno rešenje za sve potrebe mrežnih operacija i odeljenja za brigu o korisnicima zasnovano na najboljoj IBM i Ibis tehnologiji sa idejom da se oslobodi produktivnost i smanje operativni troškovi.
- Otkrivanje najnovijeg stanja vašeg okruženja
- Primenite samoposluživanje za svoj operativni tim/krajnje korisnike
- Obezbedite usaglašenost u celom operativnom okruženju
- Automatizacija procesa, zadataka i događaja, upravljanje radnim opterećenjem i orkestracija
- Optimizujte performanse i korišćenje svog okruženja, povrati naplata i izveštavanje
- Kontrola kompletnog životnog ciklusa sve opreme
- Potpuni uvid u oči korisničkog iskustva za brigu o kupcima
Uspešan projekat – saradnja Telekoma Srbije i Ibis Solutionsa
Priča o tome kako su Telekom Srbija, najveći telekomunikacioni provajder u regionu Balkana, i Ibis Solutions, regionalni sistem integrator, udružili svoje snage u stvaranju operativnog centra Inteligentne mreže.
