Operation and Service Insights

Napredna platforma za monitoring i servis menadžment koja vam omogućava potpunu vidljivost

Kako IT potrebe vašeg preduzeća postaju složenije, postaje sve teže održati transparentnost u pogledu ispravnosti infrastrukturnih usluga i kritičnih aplikacija. Kada se pojave problemi ovaj nedostatak transparentnosti usporava sposobnost da odgovorite. Ono što vam je potrebno je napredno rešenje koje vam omogućava vidljivost koja vam je potrebna kao i mogućnost da delujete i reagujete brzo i lako.

Ibis Operations and Service Insights (OSI) je napredna platforma za monitoring i servis menadžment koja vam pruža potpunu vidljivost vaše infrastrukture i kritičnih biznis servisa, omogućavajući automatizaciju operativnih procesa prema ITIL preporuci, kao i osnažujući proaktivne i prediktivne radnje uz naprednu analitiku.

Ibis OSI sastoji se od nekoliko čvrsto integrisanih modula

Upravljanje operacijama

Koje pruža skoro u realnom vremenu, konsolidovano upravljanje događajima u poslovnoj infrastrukturi, centrima podataka, složenim mrežama i IT domenima.

Upravljanje performansama i aplikacijama

Softver za upravljanje mrežom i performansama mreže.

Operativna analitika i veštačka inteligencija

Identifikujte obrasce, ubrzava analizu osnovnih uzrokai daje vam mogućnost da budete aktivno proaktivni

Upravljanje nivoom usluge sa SLA

Za monitoring biznis servisa i njihovo praćenje u odnosu na poslovne ciljeve i tehnološke infrastrukture.

Upravljanje IT uslugama

Automatizacija IT procesa zasnovana na ITIL-u, uključujući unapred definisano upravljanje incidentima, ispunjenje zahteva, upravljanje problemima uz pomoć federalnog CMDB-a.

Prednosti koje OSI donosi

  • Minimiziranje vremena prekida i veća dostupnost biznis servisa
  • Bolje upravljanje promenama unutar infrastrukture
  • Usklađenost sa SLA i unapređeno zadovoljstvo kupaca

Uspešan projekat – saradnja Telekoma Srbije i Ibis Solutionsa

Priča o tome kako su Telekom Srbija, najveći telekomunikacioni provajder u regionu Balkana, i Ibis Solutions, regionalni sistem integrator, udružili svoje snage u stvaranju operativnog centra Inteligentne mreže.

Please enter your email address so you can download the brochure