Salesforce

Salesforce.com, Inc. je američka softverska kompanija sa sedištem u San Francisku, Kalifornija. Pruža uslugu upravljanja odnosima sa klijentima (CRM) i prodaje komplementarne pakete poslovnih aplikacija usmerenih na usluge korisnicima, automatizaciju marketinga, analitiku i razvoj aplikacija.

Salesforce, globalni lider u CRM-u, potpisao je definitivni ugovor o nabavci ClickSoftvarea, lidera u rešenjima za upravljanje uslugama na terenu. Ibis Instruments partnerstvo sa ClickSoftvare-om sada se nastavlja sa Salesforceom, a od januara 2021. ovo partnerstvo je preneto na Ibis Solutions, novu kompaniju u okviru Ibis grupe. Dodavanje ClickSoftware-a poboljšaće liderstvo Salesforce Service Cloud-a kao platforme br. 1, osnažujući svakog zaposlenog u servisu od kontakt-centra do tog polja za pružanje više povezanih, inteligentnih servisa za korisnike.